Politica de confidențialitate ZoraBet

ZoraBet poate colecta date personale necesare pentru crearea contului, verificarea identității, administrarea tranzacțiilor, prevenirea fraudei și respectarea cerințelor aplicabile jocurilor de noroc online.

Datele pot include:

• nume, prenume, data nașterii și date de contact;
• informații despre cont, autentificare și preferințe de securitate;
• documente sau date necesare pentru verificarea vârstei și identității;
• informații despre plăți, depuneri, retrageri și istoricul tranzacțiilor;
• date tehnice, precum adresa IP, identificatori de dispozitiv, jurnal de acces și informații despre browser.

Măsurile de protecție includ:

• control strict al accesului la date;
• criptare sau măsuri tehnice echivalente pentru transmiterea informațiilor sensibile;
• monitorizare a accesului neautorizat și a activităților suspecte;
• politici interne privind păstrarea, arhivarea și ștergerea datelor.

Utilizatorii au drepturi conform GDPR și legislației din România, inclusiv Legea nr. 190/2018. Aceste drepturi includ:

• acces la datele personale deținute;
• rectificarea informațiilor incorecte sau incomplete;
• ștergerea datelor, atunci când nu mai există un temei legal de păstrare;
• restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de anumite prelucrări.

Prelucrarea datelor respectă cerințele GDPR, legislația română privind protecția datelor, regulile ANSPDCP și obligațiile aplicabile serviciilor de jocuri de noroc online.

Datele personale sunt utilizate în scopuri limitate, legate de operarea contului și de furnizarea serviciilor. Prelucrarea trebuie să fie legală, transparentă și proporțională cu scopul declarat.

Informațiile pot fi folosite pentru:

• crearea, administrarea și securizarea contului de utilizator;
• procesarea depunerilor, retragerilor, rambursărilor și verificărilor de plată;
• confirmarea identității, a vârstei și a eligibilității pentru servicii online;
• prevenirea fraudei, a spălării banilor, a accesului neautorizat și a utilizării abuzive;
• analiză internă, statistici, mentenanță tehnică și îmbunătățirea funcțiilor site;
• comunicări administrative despre cont, securitate, modificări ale documentului sau obligații legale;
• marketing direct numai pe baza consimțământului sau conform preferințelor exprimate de utilizator.

Datele nu sunt folosite pentru scopuri incompatibile cu această politică. Orice prelucrare nouă trebuie comunicată utilizatorilor atunci când legea cere informare suplimentară.

Utilizatorii pot solicita acces la datele personale prelucrate în legătură cu contul lor. Solicitările pot privi confirmarea prelucrării, o copie a datelor, actualizarea informațiilor sau ștergerea lor, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

Procedurile uzuale includ:

• verificarea identității solicitantului înainte de furnizarea datelor;
• actualizarea datelor de contact sau a informațiilor de cont, când acestea sunt incorecte;
• analizarea cererilor de ștergere în raport cu obligațiile de păstrare impuse de lege;
• confirmarea măsurilor luate sau explicarea motivului legal pentru refuz, dacă se aplică.

Prin folosirea serviciilor, utilizatorul acceptă verificări de securitate necesare pentru protecția contului, prevenirea fraudei și respectarea legislației aplicabile. Datele de plată pot fi prelucrate de furnizori autorizați de servicii de plată, în limitele necesare pentru autorizarea, confirmarea și executarea tranzacțiilor.

Serviciile ZoraBet sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Accesul minorilor la jocuri de noroc online este interzis conform regulilor aplicabile în România.

Operatorul nu poate confirma vârsta unei persoane fără documente sau verificări de identitate adecvate. Din acest motiv, pot fi solicitate informații suplimentare atunci când există îndoieli privind vârsta utilizatorului.

Dacă un părinte, tutore sau reprezentant legal consideră că datele unui minor au fost transmise către platformă, acesta poate cere verificarea și ștergerea informațiilor. După confirmarea situației, datele minorului sunt eliminate sau restricționate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea unor evidențe limitate.

Datele personale pot fi prelucrate în afara României, în jurisdicții în care partenerii tehnici, furnizorii de plăți, prestatorii de verificare sau alte entități contractate își desfășoară activitatea.

Transferurile sunt gestionate conform GDPR și pot include:

• prelucrare în Spațiul Economic European;
• transfer către state cu decizie de adecvare recunoscută;
• clauze contractuale standard sau alte garanții aprobate, când datele ajung în afara Spațiului Economic European;
• reguli de confidențialitate impuse contractual fiecărui partener care are acces la informații.

Prin utilizarea site, utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrări necesare operării serviciilor, inclusiv prelucrări efectuate prin parteneri aflați în alte state. Confidențialitatea este protejată prin măsuri tehnice, organizatorice și contractuale aplicabile fiecărui transfer.

O clauză de declinare legală poate modifica, limita sau explica efectele anumitor reguli incluse în acest document, în măsura permisă de lege. Aceasta se aplică în raport cu utilizatorul atunci când politica este acceptată prin semnătură, bifă de acceptare, confirmare electronică sau aderare la servicii.

Declinarea legală nu elimină drepturile obligatorii prevăzute de GDPR sau de legislația română. În cazul unei diferențe între această politică și o regulă legală imperativă, regula legală aplicabilă prevalează.

Modulele cookie sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează site. Acestea ajută la funcționarea serviciilor online și la recunoașterea anumitor preferințe tehnice.

Modulele cookie pot fi folosite pentru:

• statistici privind vizitele și paginile accesate;
• analiză a comportamentului pe site și a modului de utilizare a serviciilor;
• personalizarea preferințelor de afișare, limbă sau sesiune;
• creșterea securității contului și prevenirea accesului neautorizat;
• îmbunătățirea performanței, stabilității și funcțiilor site.

Perioada standard de păstrare pentru modulele cookie este de 1 an, cu excepția cazurilor în care un termen mai scurt este setat tehnic sau legea permite o altă durată. Utilizatorul poate gestiona modulele cookie prin setările browserului, însă anumite funcții ale site pot fi afectate.

Utilizarea serviciilor online reprezintă acceptarea integrală a acestei politici de confidențialitate. Acceptarea poate avea loc prin accesarea site, crearea unui cont, folosirea contului sau confirmarea expresă a documentului.

Versiunea publicată pe site la momentul accesării prevalează față de versiuni anterioare. Dacă politica este modificată, versiunea curentă se aplică prelucrărilor efectuate după publicare, cu respectarea obligațiilor de informare prevăzute de lege.

Datele personale pot fi comunicate unor terți atunci când acest lucru este necesar pentru lege, soluționarea disputelor, executarea contractelor sau furnizarea serviciilor. Accesul terților trebuie limitat la scopul declarat și la informațiile necesare.

Categoriile de terți pot include:

• furnizori de plăți și instituții financiare;
• prestatori de verificare a identității și prevenire a fraudei;
• furnizori tehnici, servicii de găzduire și instrumente de analiză;
• autorități publice, instanțe sau organisme de reglementare, atunci când există obligație legală;
• consultanți, auditori sau reprezentanți implicați în dispute, verificări sau obligații contractuale.

Lista terților poate fi afișată pe site sau într-o informare separată. Dacă un terț nu este indicat nominal, informarea trebuie să prezinte scopul, categoria destinatarului și limitele prelucrării. Furnizarea datelor de către utilizator reprezintă acordul pentru prelucrările necesare serviciilor solicitate, fără a afecta dreptul de retragere a consimțământului acolo unde acesta este temeiul juridic.

Site poate conține linkuri către site-uri externe administrate de terți. Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate, propriile reguli privind modulele cookie și propriile proceduri de prelucrare a datelor.

ZoraBet nu controlează modul în care terții colectează, folosesc sau păstrează informațiile după accesarea unui link extern. Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor pe site-uri externe aparține operatorilor respectivi.

Se recomandă prudență la accesarea site-urilor externe și citirea politicilor de confidențialitate aplicabile înainte de transmiterea oricăror date personale.